En Bunzl de México (BDM) nos encontramos en búsqueda de talento apasionado por la excelencia operativa y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Coordinador(a) de Customer Service.
Principales responsabilidades:
Liderar, motivar y supervisar al equipo de atención al cliente y operaciones de servicio.
Supervisar y asegurar la precisión en los procesos de facturación y seguimiento de órdenes de compra.
Capacitar y desarrollar al equipo de Customer Service.
Colaborar con los equipos comerciales y operativos para el cumplimiento de objetivos.
Asegurar el cumplimiento de los indicadores principal de rendimiento (KPIs) del área y la satisfacción del cliente.
Coordinar la resolución de incidencias complejas y optimizar los flujos de trabajo del departamento.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura terminada.




Experiência: Mínimo de 3 años en puestos de liderazgo de equipos y en áreas de Customer Service (No Call Centers).
Experiência técnica indispensable: Manejo de procesos de facturación y seguimiento de órdenes.
Sistemas ERP: Dominio avanzado de sistemas ERP (indispensable experiência previa en SAP, AS400 o similares).
Idioma: Inglés conversacional (capaz de mantener comunicación fluida con clientes y proveedores).
Sueldo: $30, - $40, al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Descuento de gimnasio
Confiable de vida
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Servicio Al Cliente Villa Donato Guerra (México)
🏢 Bunzl de mexico
📍 México