Estamos en búsqueda de un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente.
Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.
· Principales responsabilidadesGestionar el alta de clientes en plataformas de proveedores, terminales, almacenes y sistemas internos.Integrar y validar expedientes legales y comerciales.Registrar nuevos clientes en los sistemas operativos y administrativos de la empresa.Formalizar y actualizar tarifas comerciales.Administrar y mantener actualizada la base de datos y CRM.Dar seguimiento al proceso de alta de encargos conferidos.Resolver incidencias que surjan durante el proceso de activación.Dar seguimiento oportuno a solicitudes y comunicaciones con clientes internos y externos.Mantener controles y reportes de actividades diarias.
· Otros Requisitos:- Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
Dominio de herramientas ofimáticas y CRM.




Enfoque al detalle y orientación al servicio.Formación académicaLicenciatura en Negocios Internacionales, comunicación, administración o carrera afín.ExperienciaMínimo 1 año en posiciones similares.ConocimientosExcel intermedio.Administración de bases de datos y CRM.Técnicas de negociación y atención al cliente.Conocimientos de Ley Aduanera y Reglas de Comercio Exterior (deseable).
Sistemas de gestión de calidad y sistemas administrativos (deseable).
CompetenciasComunicación efectiva.Orientación al cliente.Organización y atención al detalle.Resolución de problemas.Trabajo en equipo.Iniciativa y dinamismo.Tolerancia a la frustración.Responsabilidad y compromiso.Lo que buscamosUna persona proactiva, con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y capacidad para gestionar múltiples actividades, que disfrute trabajar en un contexto vibrante orientado a resultados.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Cualificado Taños de experienciaPalabras clave: care, costumer, cliente

📌 Atención Al Cliente Mérida
🏢 Agencia Aduanal del Valle Sureste
📍 Mérida