Descripción:
En PriceTravel, somos un equipo comprometido con brindar experiências de viaje únicas, garantizando calidad y satisfacción en cada detalle.
Con más de 20 años de experiência, nos hemos consolidado como la única Agencia de Viajes Mexicana 100% en línea.
Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Calidad Billingue serás pieza principal para detectar áreas de mejora, brindar retroalimentación al equipo y elevar nuestros estándares cada día de nuestro Contact Center en Cancún.

Objetivo de la posición:
Asegurar que la atención brindada en el contact center cumpla con las políticas y procedimientos de calidad vigentes, así como liderar y ejecutar proyectos especiales enfocados en la mejora continua de nuestros estándares de servicio.
Ofrecemos:
Salario mensual neto.
Apoyo de alimentos y despensa.
Bono por desempeño.
Fondo de ahorro.
Prestaciones superiores a la Ley.




Destacado ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.
Si cumples con los requisitos y estás listo para formar parte de un equipo vibrante, ¡esperamos tu postulación!
Requisitos:
Requisitos:
Licenciatura en Administración, Turismo, Comunicación o afines (deseable).
Experiência mínima de 1 año como analista de calidad en call center o posiciones similares.
Conocimiento en monitoreo de llamadas, métricas de CC y procesos de calidad.
Enfoque proactivo, orientado a resultados y a la mejora continua.
Deseable idioma inglés.
Competencias y Habilidades:
Atención al detalle
Pensamiento analítico
Comunicación asertiva
Orientación a resultados
Adaptabilidad al cambio
Gestión de tiempo.

📌 Quality Control Analyst Call Center Cancún
🏢 PRICETRAVEL
📍 Cancún