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Asesor Telefónico de Retención de ClientesMedio Tiempo | Presencial | Monterrey, Reciente LeónEn BIN RH estamos en búsqueda de Asesores Telefónicos de Retención para brindar atención a clientes que desean cancelar sus servicios, ofreciendo soluciones y beneficios que les permitan continuar con nosotros.UbicaciónA solo 1 minuto caminando de la estación Hospital del Metro, en Monterrey, Nuevo León.ActividadesAtender llamadas de clientes que solicitan la cancelación de sus servicios.Identificar las necesidades y motivos de la cancelación.Ofrecer alternativas, promociones y descuentos disponibles en el sistema para conservar al cliente.Brindar información clara y asesoría personalizada sobre los beneficios de permanecer con el servicio.Dar seguimiento a cada interacción, registrando la información correspondiente en el sistema.Cumplir con los indicadores de calidad y retención,



garantizando una excelente experiencia de atención.RequisitosSecundaria concluida.Radicar actualmente en Presente León.Experiencia mínima en Call Center.Facilidad de palabra y habilidades de negociación.Gusto por la atención al cliente.Excelente comunicación y actitud de servicio.Manejo básico de computadora.Agilidad en captura de información y navegación en sistemas.OfrecemosTurno fijo de 6 horas (Matutino): 9:00 a.M. a 3:00 p.M.Descanso rotativo.Sueldo mensual: $9,450.Bono de puntualidad: $1,000 mensuales.Bono de productividad: desde $5,000 mensuales.Prestaciones de ley desde el primer día.Capacitación totalmente pagada (con sueldo de $9,450).
Durante la capacitación (1 mes), el descanso es fijo los domingos.Pago quincenal únicamente por Banco Azteca.
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