Descripción y detalle de las actividades
Responsable de la resolución de problemas intermedios de: PCs portátiles y de escritorio, impresoras térmicas y láser, dispositivos LAN, escáneres de códigos de barras, monitores, etc.
Recibe y da seguimiento a incidencias reportadas por los usuarios de la empresa.
Escala problemas avanzados a sus compañeros y aprende a resolverlos.
Informa al gerente sobre las actividades realizadas.
Realiza la instalación, actualización, reparación y resolución de problemas de PCs de escritorio, impresoras, hardware, redes, escáneres de códigos de barras y sistemas de gestión de almacenes.
Brinda soporte técnico intermedio y resuelve problemas técnicos intermedios.
Reporta los problemas avanzados a sus compañeros de IT y aprende cómo resolverlos, así como nuevas herramientas y comandos.
Instalación y configuración de software de sistema operativo y aplicaciones.
Proporciona atención a los usuarios sobre problemas técnicos y retroalimenta con sus compañeros de IT para poder obtener soluciones definitivas.
Mantenimientos preventivos y correctivos a Hardware y Software.
Utiliza software de seguimiento para monitorear y resolver tickets; documenta patrones de fallos y los reporta al Gerente de IT.




Gestiona el inventario de suministros de TI y se encarga del transporte físico y la instalación del equipo de hardware.
Proporciona apoyo al equipo de IT conforme a las necesidades del área.
Gestión de cuentas de usuario.
Experiência y requisitos
Carrera Trunca con al menos 1 años de Experiência, o Preparatoria con al menos 2 años de Experiência en un rol Técnico orientado a IT.
Conocimientos básicos de instalación y configuración de Impresoras Térmicas y/o Laser, Computadoras y Escáneres de códigos de barras.
Conocimientos básicos de redes y dispositivos LAN
Instalación de drivers y aplicaciones.
Solución de problemas básicos de Sistemas operativos Windows.
Conocimiento de Sistemas de Tickets
Actualización de Inventarios.
Proactivo
Actitud de servicio
Ventajas
Ventajas de acuerdo a la LFT
30 dias de aguinaldo
vales de despensa
Número de vacantes 1
Área Informática/Sistemas/TI/Programación/Software
Contrato Permanente
Modalidad Presencial
Turno Diurno
Jornada Jornada completa
Salario mensual neto $18,000 - $21,000 MXN
Estudios Carrera técnica
Edad * años
Disponibilidad p.
viajar No

📌 Técnico De Soporte De Ti Tijuana
🏢 Lateral Fulfillment
📍 Tijuana