Oferta Laboral: Analista de Call Center
Ubicación: Ciudad de México
Sueldo: $25,000 MXN mensual
Empresa: Empresa líder en el sector automotriz
Descripción del Puesto:
Estamos buscando un Analista de Call Center para brindar un sobresaliente soporte a nuestros clientes y mejorar continuamente la experiência de servicio.
Si eres una persona analítica, con habilidades de comunicación y experiência en la industria automotriz, ¡esta es tu oportunidad para crecer en una empresa líder en el mercado!
Principales Responsabilidades:
Monitorear y analizar el desempeño del call center para asegurar la calidad en la atención al cliente.
Generar reportes de métricas de rendimiento y proponer mejoras para optimizar procesos.
Brindar soporte a los asesores de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de los protocolos de servicio.
Colaborar en la implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
Gestionar y analizar el feedback de clientes para identificar áreas de ocasión y tendencias.
Requisitos:
Experiência mínima de 2 años en posiciones de análisis o soporte en un call center,



preferentemente en el sector automotriz.
Nível de inglés B2 (capacidad para comunicarte de forma evidente en conversaciones y presentaciones).
Excelentes habilidades analíticas y capacidad para trabajar con datos.
Habilidades de comunicación efectiva y orientación a la mejora continua.
Ofrecemos:
Salario fijo de $25,000 MXN mensuales.
Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Beneficios adicionales como seguro de salud, vales de despensa y apoyo para transporte.
Ambiente de trabajo cooperativo y ágil en una empresa automotriz reconocida.
Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de nuestro equipo, envía tu CV actualizado
¡Únete a nosotros y contribuye a nuestra misión de brindar un servicio excepcional en la industria automotriz
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $27, al mes
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Experiência:
Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Call Center Cuautitlán Izcalli
🏢 Talant Soluciones Empresariales
📍 Cuautitlán Izcalli