Objetivo del puesto:
Contribuir al cumplimiento de la estrategia de Caliente transformando las conductas del personal.
Coadministración de Caliente Universidad.
Actividades principales:
Dirigir y supervisar un equipo de profesionales en capacitación.
Supervisar el registro perfecto de la actividad de capacitación: cobertura, colaboradores destacados, rezagados, etc.
Innovar, planear y ejecutar actividades de capacitación basadas en el proceso de aprendizaje acelerado.
Colaborar y comunicarse efectivamente con los distintos departamentos de la organización.
Participación activa en proyectos especiales, de motivación y bienestar del personal.
Atención esmerada y personalizada a colaboradores durante su proceso de Onboarding y capacitación.
Entendimiento y desempeño con base en los cuatro principios fundamentales de la capacitación en Caliente.
La capacitación efectiva consiste en facilitar el cambio de las personas.
Transformar y orientar resultados.
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La capacitación es un proceso, basado en el concepto y filosofía llamado Aprendizaje Acelerado.
La fase de Desempeño es decisiva y debe contar con el compromiso activo de la supervisión de los colaboradores en capacitación.
El capacitador facilita el cambio,



con recursos más allá de su intervención personal, materiales de auto - estudio, vídeos, impresos, contenidos en Internet, etc.
La estrategia de Caliente, los conceptos de Experiência y Relaciones con Clientes son una referencia imprescindible para la capacitación.
Competencias:
Formación en administración de empresas, psicología, ciencias de la educación o afín.
Alto nível de profesionalismo.
Experiência mínima en roles similares de 5 años en industrias de servicio, entretenimiento, hotelería y otras variantes de servicio de alto nível.
Conocimientos en diversos métodos de capacitación como: Talleres presenciales, Blended, E learning, MOOC, Aprendizaje Acelerado y grupos de aprendizaje.
Conocimientos en estadísticas y análisis de información.
Personales:
Habilidad para trabajar bajo plazos entregables.
Capacidad de adaptación.
Habilidades de negociación y persuasión.
Capacidad de análisis.
Comunicación efectiva.
Disciplina en el trabajo.
Ser un ejemplo para la organización, disposición a aprender y trabajar.
Idiomas: inglés nível comprensión lectora.

📌 Jefe De Capacitación San Nicolás De Los Garza
🏢 Grupo Caliente
📍 San Nicolás de los Garza