Empleando Mexico busca Client experience manager en Cancún, Quintana Roo:
Estamos en búsqueda de un cualificado de Customer Service dedicado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo.
Si tienes habilidades excepcionales para la atención al cliente y deseas contribuir a la satisfacción de nuestros usuarios, ¡esta posibilidad es para ti!
Funciones:
Atención al Cliente: Brindar soporte y asistencia a los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat), resolviendo dudas y problemas de manera optimizado y cordial
Gestión de Incidencias: Registrar y gestionar las incidencias reportadas por los clientes, asegurando una resolución rápida y efectiva, y manteniendo una comunicación constante con los usuarios
Requisitos:
Bachillerato concluido o Licenciatura en curso o terminada en áreas relacionadas con Administración, Comunicación, o afines
Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente, soporte técnico o roles similares
Manejo de herramientas de gestión de clientes (CRM)- Inglés Avanzado (indispensable)- Radicar en Cancún.
Trabajo de manera presencial NO REMOTA
Excelentes habilidades de comunicación, empatía, y trabajo en equipo
Ofrecemos:
Sueldo fijo- Prestaciones de ley- Oportunidades de crecimiento- Buen ambiente laboral
¡Compartenos tu CV, queremos conocerte!
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Habilidades:
Atención al cliente
Comunicación efectiva
Escucha activa