¿Te apasiona la tecnología y quieres formar parte de una empresa que apoya a negocios pequeños, medianos y grandes a cerrar su brecha digital?
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¿Qué estamos buscando en ti?
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras, servidores y dispositivos de red.
Requisitos:
Experiência previa en soporte técnico en sitio y atención a usuarios.
Conocimiento en solución de incidencias de equipos de cómputo e impresión.
Experiência comprobable con impresoras HP y Kyocera.
Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows.
Manejo de herramientas de soporte y control de tickets.
Buena actitud de servicio y comunicación con usuarios.
Responsabilidades y funciones
Brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, atendiendo incidencias de primer y segundo nível.
Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo (hardware y software).
Atención, mantenimiento y corrección de fallas en equipos de impresión, principalmente HP y Kyocera.
Instalación,



configuración y actualización de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Atención y seguimiento de tickets de soporte, asegurando tiempos de respuesta y solución.
Configuración básica de red (conectividad, impresoras en red, IP, drivers).
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Capacitación básica a usuarios para el correcto uso de equipos y aplicaciones.
Documentar incidencias, soluciones aplicadas y reportes de servicio.
Escalar problemas técnicos cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su cierre.
Cumplir con políticas y procedimientos de TI y seguridad de la información.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Capacitación constante.
Posibilidad de crecimiento en el área de tecnología.
Buen ambiente laboral y herramientas de trabajo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

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