En Comunicalo buscamos talento comprometido con la atención al cliente y el seguimiento comercial, que contribuya a fortalecer la relación con nuestros clientes y asegurar una experiência de servicio eficiente y de calidad.
Objetivo del puesto
Brindar atención oportuna y seguimiento a clientes y procesos comerciales, apoyando en la gestión de solicitudes, resolución de incidencias y coordinación interna para asegurar el cumplimiento de los compromisos comerciales y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades
Atender solicitudes, dudas o requerimientos de clientes vía telefónica, correo o chat.
Dar seguimiento a incidencias, solicitudes o requerimientos comerciales.
Registrar y administrar información en sistemas de gestión (CRM o Help Desk).
Coordinar con áreas internas la atención y resolución de casos complejos.
Dar seguimiento a procesos comerciales y estatus de servicios.
Actualizar bases de datos de clientes y mantener información organizada.
Apoyar en reportes de atención, métricas de servicio y seguimiento comercial.
Realizar confirmación de cierre de casos y encuestas de satisfacción.




Identificar oportunidades de mejora en procesos de atención y servicio.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en Administración, Mercadotecnia, Negocios o afín.
Experiência mínima de 1 a 2 años en atención a clientes, soporte comercial o coordinación administrativa.
Manejo de CRM (Salesforce, Zoho, HubSpot o similar).
Experiência con sistemas de tickets o seguimiento de incidencias.
Manejo de paquetería Office (Excel, Word, Outlook).
Excelente redacción y comunicación competente.
Competencias
Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Resolución de problemas
Manejo de conflictos
Organización y gestión del tiempo
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
Actitud de servicio
Aprendizaje continuo
Ofrecemos
Sueldo competitivo acorde a experiência
Prestaciones de ley
Desarrollo profesional
Excelente ambiente laboral
Capacitación constante
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $14, al mes
Incentivos:
Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente Coordinador Comercial Estado De México
🏢 Comunicalo de Mexico SA de
📍 Estado de México