Sobre nosotros:
Argus Telematics es una empresa mexicana de tecnología con sede en Tijuana, Baja California, especializada en el desarrollo e implementación de soluciones de telemática y rastreo GPS en Latinoamérica.
Tenemos una cultura organizacional sólida, un entorno ágil y oportunidades reales de crecimiento profesional.
Si buscas crecer en una empresa tecnológica en expansión y con impacto internacional, ¡Argus es tu lugar!
Objetivo del Puesto:
Coordinar y supervisar la operación del área de soporte técnico y telecomunicaciones interno, garantizando la disponibilidad, funcionamiento y mantenimiento de la infraestructura tecnológica y de comunicaciones de la organización, así como la atención oportuna a los requerimientos e incidencias de los colaboradores, con el fin de asegurar la continuidad operativa y el cumplimiento de los estándares de calidad de la organización.
Perfil:
Licenciatura concluida en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Telecomunicaciones o afín.
Más de 3 años de experiência en puesto similar.
Disponibilidad de horario.
Orientación al cliente y resolución eficaz de problemas.
Pensamiento analítico y capacidad de gestión en situaciones de estrés.




Proactividad en la identificación y mitigación de riesgos.
Actividades:
Coordinar la atención, diagnóstico y resolución de incidencias de clientes internos, asegurando tiempos de respuesta y níveles de servicio (SLA) definidos por la empresa.
Controlar el registro, asignación, mantenimiento y baja de equipos de cómputo, dispositivos de red y herramientas de soporte, asegurando su disponibilidad y funcionamiento óptimo para la operación del área.
Atención de los casos de mayor complejidad o impacto en coordinación con otras áreas para su resolución y asegurar la comunicación oportuna con el usuario afectado.
Anticipación de riesgos tecnológicos, planificación de mantenimientos preventivos y garantizar la disponibilidad de los servicios críticos de la empresa.
Monitorear el estado de la red de dispositivos conectados
Adicional:
Plan de Crecimiento y Desarrollo
Bono mensual de hasta $ por cumplimiento de resultados.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $24, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Soporte Técnico Y Telecomunicaciones Tijuana
🏢 ARGUS TECNOLOGIAS, S.A. DE
📍 Tijuana