Especialista en Valor al Cliente - Ejecutivo OutboundÚnete a una campaña estratégica enfocada en fortalecer, fidelizar y hacer crecer la relación comercial con comercios afiliados.Buscamos personas con habilidades de comunicación, enfoque consultivo y orientación a resultados, que disfruten generar relaciones sólidas con clientes empresariales a través de la atención telefónica profesional.Aquí no solo realizas llamadas, te conviertes en un aliado estratégico para impulsar la permanencia, crecimiento y rentabilidad de los comercios dentro de una red comercial consolidada.ResponsabilidadesRealizar contacto outbound con comercios activosFortalecer la relación comercial y prevenir inactividadDetectar oportunidades de mejora en el uso de serviciosPromover servicios de valor agregado como DCC (Convertidor Dinámico de Moneda)Incentivar la aceptación de tarjetas de partners estratégicosDifundir campañas comerciales y promociones especialesDar seguimiento puntual a cada gestión en sistemaCumplir objetivos mensuales de fidelización y crecimiento comercialOfrecemosSueldo base mensual de $9,******Bono mensual adicional del 30% por cumplimiento de objetivosPrestaciones de ley desde el primer díaCapacitación inicial y acompañamiento continuoEstabilidad laboral en una campaña activa y sólidaOportunidad real de crecimiento y desarrollo profesionalPerfil que buscamosBachillerato concluidoExperiencia mínima de 6 meses en call center, ventas telefónicas o atención a clientesExperiencia en campañas outbound (preferente)Comunicación clara, profesional y persuasivaManejo básico de computadora y paquetería OfficeEnfoque en resultados y cumplimiento de objetivosManejo de objeciones y tolerancia a la frustraciónCompetencias claveOrientación al clienteEscucha activaTrabajo en equipoOrganización y disciplinaProactividadSeguimiento y atención al detalleHorario laboralLunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrsSábados de 9:00 a 15:00 hrsModalidad presencialEn esta empresa, promovemos un contexto laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades.Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna.Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH.La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.
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📌 Especialista En Valor Al Cliente - Ejecutivo Outbound (Santiago de Querétaro)
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