Sobre BBVA y tu área de trabajo BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 78,9 millones de clientes. Lideramos la transformación del sector financiero mediante nuestro modelo de banca responsable, cuyo objetivo es lograr una sociedad más inclusiva y sostenible, colaborando cada vez más con equipos multidisciplinares y diversos, basándonos siempre en nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo

Descripción del puesto
Serás responsable de impulsar la rentabilidad del Centro PyME ofreciendo un servicio de excelente calidad al cliente en servicios de mantenimiento, postventa y operativa de productos garantizando su satisfacción y un servicio de excelente calidad. Trabajarás en mitigar el riesgo operacional impulsando el cumplimiento de normas y políticas establecidas, con una eficiente administración y un registro contable oportuno.

Lo que harás

Atender todos los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento, post-venta y operativos del Cliente.

Brindar a los Clientes asesoría y soporte operacional requerido para lograr un servicio de alta calidad permitiendo cumplir con los objetivos.

Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de los productos PyME.

Atender las operaciones de crédito interactuando con las áreas centrales para el mejoramiento de tiempos de respuesta al cliente.

Administrar y/o controlar los Expedientes de Crédito de los Clientes. Proponer estrategias y acciones para eficiencia del control administrativo, operativo y contable del Centro PYME, impulsando la rentabilidad y saneamiento.

Conocimientos y experiencia

Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad,



Economía, Finanzas.

Experiencia en ventas del sector financiero de 12-18 meses. Certificación de la AMIB Figura 1 “Asesor en Estrategias de Inversión” con autorización de la CNBV. Certificación en crédito.

(Deseable) Experiencia en colocación y Atención de clientes del segmento.

Experiencia en elaboración de análisis de rentabilidad, proyectos de inversión y casos de negocios.

Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.

Conocimientos en el manejo administrativo de cartera.

Dominio en el análisis e interpretación de estados financieros.

Habilidades de negociación y manejo de objeciones.

Habilidades orientadas al servicio al cliente.

Orientación al trabajo en equipo, buen comunicador y trato amable.

Capacidad de trabajo orientado a resultados.

Manejo de paquetería Office.

Beneficios

Prestaciones bancarias superiores a las de la ley

Vacaciones superiores

Plan de jubilación

Posibilidad de crecimiento

Licencia parental extendida para madres y padres

Promociones exclusivas para empleados

Membresía a deportivos

Participación en los juegos bancarios. ¡Y muchos más beneficios que harán mejor tu experiencia con nosotros!

Si te interesa esta oferta de empleo te invitamos a que te postules en nuestro portal de empleo BBVA Careers a través de la siguiente liga: https://careers.bbva.com/es/ Puedes conocer más sobre nosotros siguiendo @lifeatbbva en Instagram En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo/a PyME Jr (Vallejo, Ciudad de México) (Nezahualcóyotl)
🏢 BBVA en México
📍 Nezahualcóyotl