MASTER SERVICE TECHNICIAN – CRUSHING AND SCREENING ¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASIÓN POR GANAR?
TENEMOS UN LUGAR PARA TI
PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO Será responsable de importantes asignaciones de clientes para realizar la localización sistemática de fallas y proporcionar soluciones rápidas, correctas y seguras. Trabajará en estrecha colaboración con los clientes, utilizando un conocimiento especializado de sus necesidades para actuar como asesor de confianza y determinar la solución adecuada. Comunicará casos importantes de productos a los sistemas de la División SRP.
FUNCIONES PRINCIPALES Ejecutar reparación e inspecciones avanzadas de productos y equipos de trituración y cribado de distinto tipo en las instalaciones del cliente o en las propias. Informar y documentar los resultados tras las acciones anteriores.
Responsable de planificar, llevar a cabo y mantener herramientas y equipos para trabajos de servicio.
Profundo conocimiento de las tareas, herramientas y procedimientos asociados a la prestación de asistencia técnica al equipo de ventas y a los clientes.
Apoyar el producto/equipo/procesos del cliente sugiriendo posibles mejoras a soluciones técnicas y productos más avanzados.
Tener en cuenta la eficiencia energética, el impacto medioambiental y los costos de mantenimiento al prestar asistencia al cliente.
Proporcionar apoyo técnico avanzado y asesoramiento al equipo de ventas.
Será responsable de producir resultados positivos en las intervenciones entre ventas y clientes.
Orientar y formar a los compañeros en métodos y herramientas de servicio.
Compartir los conocimientos propios para que los compañeros puedan ampliar los suyos.




Utilizar un profundo conocimiento de las tareas, herramientas y procedimientos en la prestación de asistencia técnica a los clientes.
Realizar ajustes y puesta a punto de sistemas para equipos de clientes.
Puesta en servicio de nuevos productos.
Análisis de causas y resolución de problemas (incluida la asistencia de primera línea).
Funcionar como soporte de primera línea para problemas del servicio de asistencia y soporte técnico en el área de ventas.
Recopilar información técnica y proporcionarla a la línea de productos de la División Product Masters/EQ.
Garantizar el intercambio de información técnica y conocimientos entre la división de equipos y el área de ventas junto con los jefes de producto.
Organizar campañas de acciones correctivas y hacer un seguimiento de su finalización en el Área de Ventas.
Entrenador, mentor, formador (incluida la transferencia de conocimientos entre la fábrica y el área de ventas).
Impartir cursos de formación sobre nuevos productos a los compañeros.
Buscar y participar en cursos de formación técnica y evaluaciones de las Divisiones.
SU PERFIL Ingeniería Mecánica, Ing. Electromecánica, Ing. Eléctrica o afines
Dominio de conocimiento de los diversos tipos de equipos de trituración y cribado para la industria Minera y de la construcción.
Conocimientos en electricidad, Sistemas de control, hidráulica y neumática
Interpretación de planos de instalación (Mecánica, Hidráulica, eléctrica)
Idioma Inglés en nivel Básico- intermedio
Manejo de Microsoft Office
Licencia de conducir vigente
Disponibilidad para viajar a diversos puntos del país y fuera del país
Zona de trabajo: Chihuahua, Durango, Coahuila

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📌 Técnico(a) Master de Servicios para Equipos de Trituración (Colón)
🏢 SANDVIK MINING CONSTRUCTION MEXICO
📍 Colón