Recibir las solicitudes del cliente, entender y transformar para gestionar internamente estos requerimientos y encontrar la solución mas rápida y viable. Responsable del cumplimiento a los compromisos adquiridos por el área de operaciones ATMs Recibir , atender y dar respuesta al cliente de todos sus requerimientos Ser el interlocutor entre la empresa y el cliente. Como lo hace: Dar seguimiento para que los compromisos adquiridos de los clientes se cumplan y alcancen en tiempo y forma. Generar acuerdos para dar claridad al proceso de gestión de requerimientos cliente. Generar las minutas y dar seguimiento a los acuerdos y puntos tratados. Buscar soluciones a todos los requerimientos internos y externos. Para que lo hace: Dar seguimiento a los compromisos de los clientes, a fin de que el cliente siempre se sientan bien atendido y no generar quejas o malestares con el cliente, por falta de atención Para ser el canal de comunicación y atención a clientes para temas operativos. Para mejorar la percepción del cliente en cuanto a los tiempos de atención de sus requerimientos. Para alcanzar y mantener el Nivel de Servicio descrito en el contrato con el cliente. #J-18808-Ljbffr

📌 Service delivery manager atms (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Brink’S
📍 Tlalnepantla de Baz