Job Description Como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y /o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados. sistemas de impresión, móviles, hand held, laptops, brindando soporte en los 3 niveles hardware, software y redes. SOBRE ESTE ROL Como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y /o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados. sistemas de impresión, móviles, hand held, laptops, brindando soporte en los 3 niveles hardware, software y redes. QUE HARÁS Brindar soporte a usuarios. Configurar y administrar equipos. Resolución de tickets y seguimiento.



Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente. Proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones, en sistemas estándar y especializados. Resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignadas. Usar procedimientos/herramientas de monitoreo proactivo para identificar oportunidades de prevención de problemas. QUIEN ERES Carrera Técnica, Licenciatura en tecnologías de Información, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática y/o carreras a fin 2 años de experiencia trabajando con la industria de la tecnología. 2 años de experiencia dando soporte a computadoras, celulares, impresoras, hand held, lectores de códigos, entre otros. Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software. Networking básico. Android O/S. AMBIENTE DE En oficina en oficinas del cliente en San Juan del Rio #J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero de soporte técnico en sitio (san juan del rio) (San Juan del Río)
🏢 Dormont Manufacturing
📍 San Juan del Río