Somos una empresa mexicana que está transformando el mundo de las rentas con data y tecnología. Nuestra misión es eliminar las fricciones del mercado (como el aval) y poner tecnología en las manos de los agentes inmobiliarios, ofreciendo soluciones de crédito y protección que garantizan una experiencia de Renta Perfecta.

Tareas

Intervenir en todas las etapas del proceso de renta, asegurando que cada operación avance y se cierre con éxito, manejando un volumen mínimo de 100 operaciones mensuales.

Acompañar al broker en el uso de la M1App

Principal canal de comunicación entre el broker y el equipo de Operaciones de Morada Uno. Recopilar feedback constante (voz del cliente) para transmitirlo internamente y asegurar la mejor experiencia durante su estancia.

Conocer la cartera y mantener una relación sólida y a largo plazo con los asesores, brindando atención personalizada.

Resolver los problemas que surjan, apoyándote de herramientas a tu disposición (CRM, IA, etc.)





Proponer mejoras constantemente.

Mantener organización, disciplina y seguimiento puntual para atender un alto volumen de rentas de forma simultánea.

Requisitos

Experiencia mínima en roles de Atención a clientes

Experiencia en el seguimiento de varias cuentas de forma simultánea.

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita

Capacidad para trabajar en ambientes rápidos y ágiles, con resiliencia y bajo presión.

Proactividad e iniciativa

Atención al detalle y saber priorizar.

Morada Uno es una empresa mexicana de tecnología enfocada en crear productos y servicios digitales para que agentes, asesores inmobiliarios, propietarios e inquilinos puedan rentar de manera más fácil y segura. Nuestra tecnología empodera a los asesores inmobiliarios a brindar un mejor servicio y cuidar el patrimonio de sus clientes.

📌 Customer Success Junior (Ciudad de México)
🏢 Morada Uno
📍 Ciudad de México