Description
Supervisar y asegurar que su equipo de trabajo brinde atención a las necesidades de los colaboradores de la operación de forma estandarizada, ágil y productivo y cumplan con los servicios y procesos establecidos por los centros de expertos (COE), indicadores, políticas, decisiones y disposiciones Legales vigentes (Fiscales y Laborales).

Responsibilities
• Brindar atención y asesoría en dudas relacionadas con los procesos y servicios de RH a los Colaboradores y Líderes de Operación Tienda, Servicios Financieros, Cedis, Cobranza y CAT, garantizando el cumplimiento de los SLA´s establecidos.
• Cumplir con el plan de visitas definido en los centros a su cargo para acompañar y supervisar a Encargados de Recursos Humanos (ERH's), elaborar y presentar los reportes de cada visita, vigilando el cumplimiento a los compromisos definidos en los planes de acción resultantes de dichas visitas.
• Confirmar que el equipo a su cargo esté monitoreando el avance en los procesos de reclutamiento, selección,



contratación e inducción en coordinación con las células operativas que atienden dicho proceso, asegurando la cobertura de las vacantes fijas y eventuales en los centros a su cargo y dentro de los tiempos establecidos.
• Monitorear que el equipo a su cargo cumpla con las acciones y lineamientos definidos por los Centros de Expertos (COE), buscando la mejora de los indicadores definidos durante el ciclo de vida del colaborador y retroalimentar de manera inmediata donde identifique oportunidades.
• Apoyar en el despliegue de los programas definidos por todos los centros de expertos (COE) monitorear el avance y el cumplimiento por parte de su equipo de trabajo y dentro de los tiempos establecidos.
• Identificar proactivamente y compartir a su Jefe inmediato necesidades específicas para los colaboradores y su equipo de trabajo, así como posibles soluciones que mejoren la entrega de los distintos servicios de recursos humanos, cumpliendo con los objetivos y SLA´s establecidos

📌 Jefe De Recursos Humanos (México)
🏢 Coppel Enterprise
📍 México