Empresa líder en el ramo de artes graficas busca Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar soporte operativo, administrativo y de servicio para la gestión de cuentas estratégicas.
RESPONSABILIDADES Fungir como enlace entre el área comercial y las áreas internas de la organización, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de servicio, calidad y satisfacción del cliente.
Mantener actualizado el conocimiento de las especificaciones, procesos, lineamientos y requerimientos operativos de la cuenta
Administrar y resguardar la documentación relacionada con la cuenta.
Dar seguimiento a compromisos, acuerdos y planes de acción derivados de reuniones con el cliente.
Elaborar, consolidar y enviar reportes periódicos solicitados por el cliente.
Preparar presentaciones y documentación de soporte para reuniones de seguimiento.
Identificar oportunidades de mejora en procesos de servicio y comunicación con el cliente.
EXPERIENCIA 5 años en atención a clientes corporativos, seguimiento de cuentas principal internacionales, elaboración de reportes ejecutivos y coordinación de proyectos.
Para laborar de lunes a viernes en la zona de Naucalpan.

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📌 Ejecutivo de Atención al Cliente Sr. (Naucalpan de Juárez)
🏢 Grupo Gráfico Romo
📍 Naucalpan de Juárez