Lider de servicio al cliente - Integral Gaz
Garantizar la atención, seguimiento y satisfacción de los clientes de estaciones de servicio y gasolineras, desarrollando relaciones comerciales de largo plazo mediante la promoción y venta de productos, servicios técnicos, sistemas tecnológicos, controles volumétricos, servicios de calibración y soluciones de mantenimiento. Asimismo, deberá supervisar el cumplimiento documental, identificar oportunidades de mejora y coordinar la atención técnica requerida por los clientes.

Responsabilidades Principales

Atender y dar seguimiento oportuno a solicitudes, incidencias y requerimientos de los clientes.

Mantener una comunicación constante con propietarios, administradores y personal de estaciones de servicio.

Elaborar propuestas de solución de acuerdo con las necesidades detectadas.

Desarrollo Comercial y Ventas

Identificar oportunidades de venta de productos y servicios.

Promover la venta de:
• Sistemas para estaciones de servicio.
• Controles volumétricos.
• Servicios de calibración.
• Equipos y accesorios para mantenimiento.
• Soluciones tecnológicas y de cumplimiento normativo.
• Certificaciones

Elaborar cotizaciones y dar seguimiento al proceso comercial hasta el cierre.

Gestión Documental y Cumplimiento

Realizar revisiones documentales detalladas.

Verificar cumplimiento de requisitos regulatorios aplicables al sector gasolinero.

Revisar expedientes, reportes, certificados y documentos técnicos.

Detectar inconsistencias y oportunidades de mejora en la documentación.

Soporte Técnico Básico

Brindar apoyo básico en mantenimiento de equipos de cómputo.

Realizar instalaciones básicas de computadoras y periféricos.

Configurar aplicaciones y sistemas básicos utilizados por clientes.

Apoyar en la identificación de fallas operativas simples.

Coordinar con personal especializado cuando sea necesario.

Análisis y Seguimiento

Generar reportes ejecutivos y técnicos.

Analizar información operativa y documental.

Dar seguimiento a indicadores de servicio y ventas.

Proponer mejoras en procesos internos y atención al cliente.

Perfil Requerido
Experiencia

Mínimo 3 años en atención a clientes B2B.

Experiencia en ventas consultivas.

Deseable experiencia en:
• Estaciones de servicio.
• Gasolineras.
• Controles volumétricos.
• Sistemas administrativos o tecnológicos.
• Servicios de mantenimiento.
• Cumplimiento regulatorio.

Requerimientos

3 años de experiencia

Edad: entre 26 y 35 años





Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de coordinación, Capacidad de negociación, Orientación al cliente, Asesoría en ventas, B2b, Cierre de ventas, Relaciones comerciales, Servicio al cliente, Ventas, Administración de atención al cliente, Gestion de resultados

Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta oferta Nuevo
Adherencia o cumplimiento de normas Capacidad de coordinación Capacidad de negociación Orientación al cliente Asesoría en ventas B2b Cierre de ventas Relaciones comerciales Ver 4 aptitudes más

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

Descripción de la oferta
$ 17,500.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Garantizar la atención, seguimiento y satisfacción de los clientes de estaciones de servicio y gasolineras, desarrollando relaciones comerciales de largo plazo mediante la promoción y venta de productos, servicios técnicos, sistemas tecnológicos, controles volumétricos, servicios de calibración y soluciones de mantenimiento. Asimismo, deberá supervisar el cumplimiento documental, identificar oportunidades de mejora y coordinar la atención técnica requerida por los clientes.
Responsabilidades Principales
Servicio y Atención al Cliente
• Atender y dar seguimiento oportuno a solicitudes, incidencias y requerimientos de los clientes.
• Mantener una comunicación constante con propietarios, administradores y personal de estaciones de servicio.
• Elaborar propuestas de solución de acuerdo con las necesidades detectadas.
Desarrollo Comercial y Ventas
• Identificar oportunidades de venta de productos y servicios.
• Promover la venta de:
• Sistemas para estaciones de servicio.
• Controles volumétricos.
• Servicios de calibración.
• Equipos y accesorios para mantenimiento.
• Soluciones tecnológicas y de cumplimiento normativo.
• Certificaciones
• Elaborar cotizaciones y dar seguimiento al proceso comercial hasta el cierre.
Gestión Documental y Cumplimiento
• Realizar revisiones documentales detalladas.




• Verificar cumplimiento de requisitos regulatorios aplicables al sector gasolinero.
• Revisar expedientes, reportes, certificados y documentos técnicos.
• Detectar inconsistencias y oportunidades de mejora en la documentación.
Soporte Técnico Básico
• Brindar apoyo básico en mantenimiento de equipos de cómputo.
• Realizar instalaciones básicas de computadoras y periféricos.
• Configurar aplicaciones y sistemas básicos utilizados por clientes.
• Apoyar en la identificación de fallas operativas simples.
• Coordinar con personal especializado cuando sea necesario.
Análisis y Seguimiento
• Generar reportes ejecutivos y técnicos.
• Analizar información operativa y documental.
• Dar seguimiento a indicadores de servicio y ventas.
• Proponer mejoras en procesos internos y atención al cliente.
Perfil Requerido
Experiencia
• Mínimo 3 años en atención a clientes B2B.
• Experiencia en ventas consultivas.
• Deseable experiencia en:
• Estaciones de servicio.
• Gasolineras.
• Controles volumétricos.
• Sistemas administrativos o tecnológicos.
• Servicios de mantenimiento.
• Cumplimiento regulatorio.

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

3 años de experiencia

Idiomas: Inglés

Edad: entre 26 y 35 años

Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de coordinación, Capacidad de negociación, Orientación al cliente, Asesoría en ventas, B2b, Cierre de ventas, Relaciones comerciales, Servicio al cliente, Ventas, Administración de atención al cliente, Gestion de resultados

Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta oferta Nuevo

Adherencia o cumplimiento de normas Capacidad de coordinación Capacidad de negociación Orientación al cliente Asesoría en ventas B2b Cierre de ventas Relaciones comerciales Ver 4 aptitudes más

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente
Ayer (actualizada)

Atención a clientes importante aerolínea
Jornada completa

Coordinador(a) de Servicio al Cliente y Reservas
CLEAN VIBES ONLY - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF

$ 21,000.00 (Mensual) + Comisiones

Tiempo Completo

16 de julio

Tiempo Completo

8 de julio

Talentum-reclutamiento especializado - Querétaro, Querétaro

Medio tiempo Atc directo con banco
Medio tiempo

15 de julio

Atención a Clientes // Lunes a Sábado // Medio Tiempo
#J-18808-Ljbffr

📌 Lider de servicio al cliente - Integral Gaz (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.