Semillero de Talento H-E-B | Practicante de Operaciones Comercio Digital
¿Estás buscando una oportunidad para comenzar tu desarrollo profesional y adquirir experiencia?

En H-E-B estamos en búsqueda de estudiantes que quieran formar parte de nuestro Semillero de Talento, un programa de prácticas profesionales diseñado para que puedas aprender, aportar y desarrollarte dentro de la organización.

¿Qué harás en este rol?

Brindar atención y soporte a clientes externos de e-commerce a través de los diferentes canales de comunicación, resolviendo dudas, incidencias y solicitudes relacionadas con la venta en línea, con el objetivo de ofrecer una experiencia de servicio excepcional.

Dar seguimiento a requerimientos de clientes internos, incluyendo pickers, drivers y personal de tienda, apoyando en la correcta ejecución de los pedidos y asegurando la continuidad de la operación.

Clasificar y analizar alertas, solicitudes y quejas recibidas, identificando tendencias y áreas de oportunidad que contribuyan a la mejora continua de los procesos y la experiencia del cliente.

¿A quién buscamos?

Estudiantes de Administración de Empresas, Mercadotecnia,



Ciencias de la Comunicación, Psicología, Educación, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.

Tener mínimo 1 año pendiente para graduarse.

Manejo de Excel y SharePoint.

Excelente ortografía y redacción.

Facilidad de palabra, buena dicción y desenvolvimiento para interactuar con clientes y equipos de trabajo.

Actitud de servicio, proactividad y orientación a resultados.

Interés en desarrollarse en áreas de atención al cliente, operaciones y comercio digital.

¿Qué ofrecemos?

Experiencia profesional en una empresa líder en retail.

Desarrollo de habilidades profesionales.

Networking con líderes y equipos multidisciplinarios.

Posibilidad de crecimiento futuro dentro de H-E-B.

Ubicación: Monterrey, Actual León.

Horario: 8AM- 5PM, Modalidad Hibrido.

Si quieres aprender, retarte y comenzar tu carrera profesional, únete a nuestro #SemilleroDeTalento.

#SeParteDeAlgoGrande

En H-E-B promovemos la igualdad de oportunidades y un ambiente laboral diverso e inclusivo.

#J-18808-Ljbffr

📌 Practicante Comercio Digital (Ejido de la Finca)
🏢 HEB México
📍 Ejido de la Finca