- Asegurar que la fuerza de ventas cumpla con el código de ética y los estándares de comercialización que NISSAN SALES & SERVICE WAY (NSSW) propone para el mejor desempeño y atención a clientes.
- Reunirse periódicamente con sus APV´s para retroalimentarles en cuestión de los procesos y las técnicas de ventas, además de asegurar la motivación de la fuerza de ventas.
- Analizar el ISV y establecer las estrategias que permitan elevar este Índice de Satisfacción en Ventas y así elevar el servicio que brinda la Distribuidora al público.
- Revisar y en su caso autorizar los precios de venta de las unidades de acuerdo a las políticas establecidas por la Distribuidora y por Nissan Mexicana.
- Negociar intercambios de vehículos con otras agencias, para contar con los modelos solicitados por los clientes.
- Proponer y coordinar los cursos internos y externos para la fuerza de ventas.
- Apoyar a la fuerza de ventas en la fase del cierre de venta.
- Proponer los sistemas de monitoreo del Mistery Shopper e ISV.
- Supervisar el avance en el cumplimiento del plan de ventas y determinar las acciones preventivas y correctivas necesarias.
- Conocer su zona de influencia, hacer estudios para identificar los nichos de mercado para hacer un mejor PAU (Pedido Anticipado de Unidades) o VMC (Volumen Mínimo Contratado)
- Mantener contacto permanente con la Planta NISSAN Mexicana para dar seguimiento a la entrega de pedidos enviados.
- Asegurar y promover que la Distribuidora se apegue a las políticas de evaluación de Nissan Mexicana.
- Asegurar el resguardo y buen uso de los materiales bibliográficos a su cargo.
- Integrar y enviar en las fechas y horarios establecidos, los reportes e informes de venta a NISSAN Mexicana, así como mantener contacto y buena relación con la planta NISSAN Mexicana.
- Calcular las comisiones de su fuerza de ventas y proporcionar oportunamente dicha información a la Gerencia Administrativa.
- Dar inducción al puesto, capacitar y asesorar al personal a su cargo de acuerdo a las necesidades del área.
- Supervisar que la entrega de unidades al cliente se realice en los tiempos comprometidos.