En Resort Global Network estamos evolucionando y buscamos un/a Call Center Sales Supervisor con fuerte enfoque en resultados, liderazgo operativo y pasión por el desarrollo de equipos. Si tienes experiencia en ventas outbound, disfrutas acompañar a los agentes en su crecimiento y quieres formar parte de una empresa dinámica e innovadora del sector turístico, ¡esta oportunidad es para ti!¿Qué harás en este rol?Liderar, acompañar y motivar a un equipo de agentes de ventas outbound.Dar seguimiento diario al desempeño del equipo para asegurar el cumplimiento de KPIs: conversión, revenue, calidad y productividad.Ejecutar estrategias definidas por la Gerencia de Ventas.Brindar coaching constante, retroalimentación y apoyo en piso para maximizar resultados.Asegurar el apego a procesos, scripts, políticas de calidad y ética comercial.Detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras operativas.Elaborar reportes básicos de desempeño y resultados del equipo.Colaborar con áreas clave como Capacitación, Workforce y Calidad para garantizar la excelencia operativa.Contribuir a un ambiente de trabajo positivo, enfocado en cultura,



disciplina y resultados.Requisitos indispensables:~+2 años de experiencia liderando equipos de ventas en call center~ Experiencia en el sector turismo, vacation ownership, hospitality o viajes .~ Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y manejo de equipos.~ Capacidad para trabajar con objetivos exigentes.~ Inglés avanzado (capaz de comprender reportes y comunicarse de forma profesional).~ Conocimiento de KPIs de ventas, métricas operativas y uso de CRM.~ Disponibilidad para laborar de forma presencial en Cancún, Q. Roo.Lo que te ofrecemos en RGN:~ Salario base + atractivo esquema de override .~ Comedor gratuito~ Membresía médica integral en Galenia~ Prestaciones superiores a las de la ley.~ Ambiente de trabajo joven, profesional, colaborativo y orientado a resultados.~ Oportunidades reales de crecimiento~ Programas de desarrollo y capacitación continua.~ Acceso a descuentos especiales en hospedaje, servicios turísticos, actividades deportivas, entretenimiento y educación en universidades.~ Reconocimiento constante a tu desempeño.~¡Nos encanta celebrar el talento que transforma!

📌 Supervisor De Ventas En Oficina (Cancún)
🏢 Resort Global Network
📍 Cancún