Mazda México está en búsqueda de su próximo Ingeniero de Partes y Refacciones
Objetiv
oPlanifica, coordina y organiza todas las acciones y medios que garanticen la disponibilidad de partes y refacciones, a través del establecimiento eficaz oportuno y amigable de los mecanismos de control y monitoreo de estándares, políticas y procedimientos establecidos por MAzda hacia la red de distribuidores
Principales Actividad
- esEstablecer una comunicación eficiente con los distribuidores Mazda, gerentes de grupo e ingenieros de campo para dar cumplimiento y respuesta a los requerimientos operativos, tales com
- o:Seguimiento y confirmación en la recepción de órdenes, así como validación de alternativas generadas para la atención de casos específico
- s.Atención directa al distribuidor para asesoría en temas relacionados con refaccione
- s.Generación de órdenes especiales o controladas hacia los distribuidores autorizados Mazda cuando la operación lo requier
- a.Desarrollo, participación e impartición de capacitaciones al personal de distribuidores autorizados, asegurando una correcta operación del área de refaccione
- s.
Proporcionar disponibilidad de piezas originales o de reemplazo, median
- te:Seguimiento y revisión a partes en situación de back ord
- er.Búsqueda y validación de alternativas de partes o reemplazos, con el fin de reducir los tiempos de entre
- ga.
Confirmar la entrega efectiva de partes a los distribuidores, garantizando que se realice de manera correcta, completa y en buenas condiciones, considera
- ndo:Mejora continua en los tiempos de entr
- ega.Seguimiento oportuno a reclamaciones generadas por el distribuidor a través del sistema, hasta su aprobación o cancelac
- ión.
Incrementar la satisfacción nuestros clientes, a través del seguimiento oportuno y completo a los pedidos de partes, asegurando atención optimizado y alineada a los estándares de la m