Field Applications Engineer

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Ubicación: Monterrey, N.L.

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Modalidad: Híbrido

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Disponibilidad para viajar: 15–20% del tiempo

Descripción del puesto

Buscamos un Field Applications Engineer con un sólido perfil técnico y orientación al cliente, que colabore estrechamente con los equipos de ventas, producto y desarrollo para ofrecer soluciones de ingeniería de alto impacto.

Tu principal misión será brindar soporte técnico a las aplicaciones de clientes, seleccionando productos, resolviendo problemas complejos y garantizando que las soluciones propuestas cumplan con las necesidades técnicas, de costo y de tiempo del cliente.

Serás un puente clave entre las áreas comerciales y de ingeniería, impulsando la satisfacción del cliente y la mejora continua de procesos internos.

Responsabilidades principales

- Brindar soporte técnico en la selección de productos (impellers, motores, drives y accesorios).
- Participar en reuniones técnicas con clientes, tanto presenciales como virtuales.
- Traducir requerimientos del cliente en especificaciones técnicas claras para ingeniería o R&D.;
- Capacitar a equipos comerciales y de atención al cliente en México, EE.

UU.

y Canadá.
- Apoyar al área de calidad en análisis de reclamos técnicos.
- Elaborar presentaciones técnicas y documentación de soporte.
- Liderar proyectos de nuevos clientes,



asegurando cumplimiento en tiempos y entregables.
- Representar a la empresa en ferias y eventos del sector.
- Apoyar la introducción de nuevos productos y la estandarización de soluciones personalizadas.
- Identificar oportunidades de optimización en procesos de cotización y selección técnica.

Objetivos del rol

- Convertirse en referente técnico para selección de productos.
- Ganar confianza del equipo comercial y de clientes principal.
- Mejorar flujos internos de cotización y documentación.
- Implementar sesiones de entrenamiento interno.
- Liderar proyectos complejos de principio a fin.
- Desarrollar marcos de selección técnica para la región.
- Contribuir activamente a la evolución del portafolio de productos.
- Mentoría a nuevos ingenieros y soporte a equipos de ventas.

Requisitos

- Ingeniería Mecánica, Eléctrica o Industrial.
- Mínimo 5 años de experiencia en posiciones similares en entorno técnico.
- Experiencia en gestión de proyectos y soporte técnico a clientes industriales.
- Habilidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Dominio avanzado de inglés (indispensable).
- Conocimientos de Microsoft Office y MS Teams.
- Fuertes habilidades de comunicación, presentación y resolución de problemas.

Required Skill Profession

Engineers

📌 Field Applications Engineer / Ingeniero de Soporte a Ventas (Ciudad Apodaca)
🏢 busko group
📍 Ciudad Apodaca