¿Te interesa formar parte de una clínica dermatológica donde la atención al paciente, la organización administrativa y el trabajo en equipo son prioridad? Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al servicio que apoye las operaciones administrativas diarias de la Clínica Dermatológica Sur en CDMX.

Objetivo del puesto

Coordinar y ejecutar tareas administrativas y de atención al paciente en la clínica, asegurando procesos eficientes en recepción, agenda, facturación y gestión documental, para brindar una experiencia de calidad a pacientes y facilitar el trabajo del equipo médico.

Perfil requerido

Formación académica

- Certificado de bachillerato o carrera técnica en administración, auxiliar médico, secretariado o afín. Se valorará formación adicional en atención al cliente o salud.

Experiencia

- Al menos 2 año de experiencia en puestos administrativos, preferentemente en clínicas, consultorios u hospitales.

- Experiencia en manejo de agendas médicas, atención telefónica y recepción de pacientes.

Habilidades y competencias

- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

- Organización, puntualidad y capacidad para priorizar tareas.

- Manejo de información confidencial con discreción y profesionalismo.

- Actitud proactiva, trabajo en equipo y facilidad para adaptarse a cambios.

- Conocimientos básicos de facturación, cobros y control de caja.

- Nivel intermedio de MS Office (Word, Excel) y facilidad para aprender sistemas de gestión clínica/ERP/CRM.

Responsabilidades principales

- Atender a pacientes en recepción: registro, confirmación de citas y orientación general.

- Gestión de agenda médica: coordinar citas,



reagendar y comunicar cambios a pacientes y médicos.

- Recepción de llamadas y seguimiento a correos electrónicos y mensajes.

- Realizar procesos de cobro, facturación y cierre de caja diario; entregar comprobantes y dar seguimiento a pagos pendientes.

- Preparar y organizar expedientes clínicos, digitalizar documentos y mantener archivo físico y electrónico actualizado.

- Apoyar en compras de material de oficina y equipos menores, así como en el control de inventarios básicos.

- Coordinar con proveedores y servicios externos (laboratorio, mensajería) según necesidades de la clínica.

- Colaborar en la implementación y mejora de procesos administrativos y protocolos de atención.

- Asegurar el cumplimiento de políticas de confidencialidad y normativas aplicables en el manejo de datos de pacientes.

Indicadores de éxito

- Satisfacción de pacientes medida por retroalimentación directa o encuestas internas.

- Eficiencia en la gestión de agenda y reducción de tiempos de espera.

- Control exacto de caja y disminución de incidencias en facturación.

- Mantenimiento ordenado y actualizado de expedientes y documentación.

- Colaboración efectiva con el equipo médico y administrativo.

¿Qué se ofrece?

- Sueldo competitivo acorde a experiencia.

- Prestaciones de ley

- Vales de despensa y beneficios adicionales según desempeño.

- Capacitación continua y posibilidad de crecimiento dentro de la clínica.

- Ambiente de trabajo profesional y participativo.

- Ubicación: CDMX — Clínica Dermatológica Sur.

Si cumples con el perfil y te interesa contribuir a una atención dermatológica de calidad, envía tu CV actualizado y una breve carta de presentación indicando disponibilidad2

📌 Asistente administradora - Clinica Dermatologica Sur CDMX (México)
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📍 México