We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.

Babel es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.

¿Cuál es nuestro plan estratégico?

Miramos hacia el futuro Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.

¿Qué buscamos?

Objetivo del puesto: Gestionar las solicitudes de servicio (Service Requests) entre el cliente y el squad técnico, asegurando el cumplimiento de tiempos, calidad y niveles de servicio en un esquema de asistencia técnica.
- Experiencia requerida: 5 años en roles de gestión de servicios TI, Service Delivery o Relationship Management.
- Capacidades técnicas:




- Gestión de ciclo de vida de solicitudes (Service Request Management).
- Conocimiento de marcos de trabajo ágiles (Scrum/Kanban).
- Manejo de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow o similares).
- Seguimiento de SLAs y KPIs operativos.
- Habilidades blandas: Excelente comunicación con áreas de negocio y técnicas, negociación, organización y enfoque en resultados.
- Deseable: Experiencia previa en consultoría de TI y sector seguros.

¿Qué ofrecemos?

Babel, the great way to achieve the success.

¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e original que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.

Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado

📌 Service Relationship Manager (Ciudad de México)
🏢 BABEL
📍 Ciudad de México