Objetivo del puesto
Liderar la estrategia operativa retail desde corporativo, coordinando agencias, equipos de campo y áreas internas, asegurando una ejecución consistente en punto de venta, generando insights estratégicos y fungiendo como enlace clave entre cliente, agencia y operación
Responsabilidades principales
1. Estrategia y control operativo (corporativo)
- Definir lineamientos de ejecución en punto de venta para agencias y equipos externos.
- Priorizar formatos, regiones y tiendas fundamental con base en desempeño y objetivos del negocio.
- Asegurar la correcta implementación de estrategias de exhibición, planogramas y promociones.
- Evaluar desempeño operativo por agencia, región y canal.
2. Gestión y coordinación con agencias
- Coordinar y dar seguimiento a agencias de promotoría y supervisión.
- Validar coberturas, rutas, dimensionamiento de personal y productividad.
- Asegurar cumplimiento de SLAs y KPIs contractuales.
- Gestionar incidencias operativas y escalamientos con agencias.
3. Liderazgo transversal (sin relación jerárquica directa)
- Influir y coordinar equipos sin dependencia directa.
- Alinear a áreas internas (RH, Comercial, Finanzas, Sistemas) con la estrategia operativa.
- Facilitar la comunicación entre corporativo y campo.
4. Enfoque ET / generación de valor
- Analizar data operativa y comercial para detectar oportunidades de mejora o crecimiento.
- Traducir información de campo en propuestas estratégicas para el cliente.
- Sustentar decisiones con KPIs, benchmarks y evidencias.
- Participar en presentaciones ejecutivas y comités de seguimiento.
5. Análisis, reporting y toma de decisión
- Construir y analizar dashboards operativos.
- Elaborar reportes ejecutivos para dirección y cliente.
- Medir impacto de cambios estratégicos en ejecución y resultados.
- Proponer ajustes de modelo operativo (dedicado, compartido, híbrido).
Requisitos del puesto
- Licenciatura concluida Económica/Administrativas
- Experiencia mayor a 4 años.
- Operaciones
📌 Gerente de Distrito (Ciudad de México)
🏢 Human Staff
📍 Ciudad de México
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