​Número de solicitud de trabajo: 117412
Tipo de jornada: Full Time

Gerente de Operaciones Junior insite Customer
Resumen: Responsable de planificar, coordinar y optimizar las operaciones diarias para asegurar eficiencia, calidad y cumplimiento de objetivos operativos y financieros con enfoque a la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principal:
• Supervisar procesos operativos y flujo de trabajo para maximizar productividad y minimizar costos.
• Diseñar, implementar y mejorar procedimientos, políticas y KPI operativos.
• Mitigar cualquier escalación e impacto con el cliente
• Acciones preventivas
• Asegurar cumplimiento de normas de calidad, seguridad y regulaciones aplicables.
• Trabajar de la mano con las áreas correspondientes para facilitar la integración de las áreas, torre de control, Ingeniería, Operaciones, etc.
• Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) y generar reportes para la dirección.
• Liderar iniciativas de mejora continua y proyectos de transformación (automatización, digitalización).




• Resolver incidencias operativas y garantizar continuidad del servicio/producción.
Requisitos:
• Título universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o afín.
• Experiencia mínima 3–5 años en roles operativos o de gestión
• Conocimientos en gestión de procesos, cadena de suministro, Lean/Six Sigma y sistemas ERP-TMS
• Habilidades analíticas, de planificación y resolución de problemas.
• Liderazgo, comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión.
• Nivel de inglés intermedio/avanzado
Competencias deseables:
• Certificación Lean, Six Sigma o similares.
• Experiencia en gestión de proyectos y transformación digital.
• Manejo avanzado de Excel y herramientas BI (Power BI, Tableau).
Indicadores de éxito (KPIs ejemplos):
• Eficiencia operativa
• Asegurar la rentabilidad de la cuenta (P&L;)
• Nivel de servicio / satisfacción del cliente.
• Cumplimiento de proveedores
• Reporte de cargas y descargas en tiempo.

DSV – Global transport and

📌 Senior Logistics Coordinator (San Javier)
🏢 Dsv
📍 San Javier