We are Daimler Financial Services Mexico, a branch of the Daimler Trucks group, and we offer financial solutions that adapt to the needs of our distributors, clients, and market.

With over 25 years in Mexico, we have focused on building an excellent reputation of service; and to achieve that, we have relied on technological innovation, digital evolution, and a customer-oriented approach.

We are committed to offering excellent financial services that give value to our trademarks, distributors, clients, collaborators, and all our community where we live and work.
Agente de Cobranza Retail

Agente de Cobranza Retail
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Buscamos un(a) Agente de Cobranza Retail orientado(a) a resultados, con habilidades de negociación y destacado servicio al cliente, para gestionar la recuperación de cartera vencida y contribuir a la salud financiera de la organización.
Objetivo del Puesto
Administrar y ejecutar la cobranza de la cartera asignada mediante estrategias de negociación efectivas, asegurando la recuperación oportuna de pagos vencidos,



la regularización de contratos y la disminución del riesgo crediticio, manteniendo una experiencia positiva para nuestros clientes.

Principales Responsabilidades
- Gestionar la recuperación de pagos vencidos a través de contacto telefónico y correo electrónico.
- Negociar alternativas de pago con clientes, incluyendo reestructuras, extensiones, calendarios de pago y cambios de fecha.
- Dar seguimiento a siniestros, conciliaciones, daciones y otras aclaraciones relacionadas con la recuperación del crédito.
- Realizar investigaciones de localización de clientes utilizando herramientas internas, bases de datos y buró de crédito.
- Actualizar información y gestiones realizadas en los sistemas correspondientes.
- Atender llamadas de entrada y salida brindando un servicio de calidad a clientes y distribuidores.
- Gestionar el cobro y aplicación de intereses moratorios conforme a las políticas establecidas.
- Realizar la depuraci

📌 Agente de Cobranza Retail (Ciudad de México)
🏢 Daimler Truck North America
📍 Ciudad de México