Objetivo del puesto:
Gestionar prospectos y clientes a través de diferentes canales de contacto, brindando seguimiento a cotizaciones y oportunidades comerciales con el fin de cumplir los objetivos de ventas y fortalecer la relación con los clientes.
Responsabilidades
- Desarrollar el plan de trabajo mensual (forecast comercial) en conjunto con el Jefe de Telemarketing para el cumplimiento de objetivos de ventas.
- Dar seguimiento diario al avance de metas comerciales y reportar desviaciones.
- Atender y dar respuesta a prospectos provenientes de plataformas digitales y conmutador.
- Elaborar y gestionar cotizaciones, asegurando el seguimiento oportuno a través del CRM.
- Ejecutar la metodología establecida de telemarketing para incrementar ventas y fidelización de clientes.
- Administrar y dar seguimiento a clientes asignados en su cartera.
- Gestionar solicitudes de cotización y asegurar el cumplimiento de los tiempos establecidos.
- Mantener actualizada la información comercial,



transacciones y datos estadísticos en las bases de datos.
- Realizar encuestas de satisfacción a clientes cuando sea requerido.
- Colaborar con otras áreas de la empresa para garantizar el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
- Cumplir con las políticas, lineamientos y sistemas de gestión de la organización.

Requisitos
- Experiencia en ventas, telemarketing o atención a clientes.
- Experiencia en seguimiento de cotizaciones y manejo de cartera de clientes.
- Manejo de CRM o sistemas de seguimiento comercial (deseable).
- Habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados.
- Organización y seguimiento a procesos.
- Venta de Químicos

Competencias
- Enfoque a resultados
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Organización y seguimiento
- Comunicación efectiva

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📌 Ejecutivo de Telemarketing (Guadalajara)
🏢 Galber S.A de
📍 Guadalajara