Ejecutivo de Call Center – Seguimiento de Rutas
Iztapalapa, CDMX
$12,000 mensuales | Pago quincenal
OBJETIVO DEL PUESTO
Garantizar el seguimiento puntual de servicios, monitoreo de rutas y atención a incidencias, asegurando la continuidad operativa y satisfacción del cliente.
RESPONSABILIDADES FUNDAMENTAL
- Monitoreo en tiempo real de rutas y servicios
- Seguimiento a entregas y atención de incidencias
- Gestión de quejas y solución de problemas vía telefónica
- Coordinación y comunicación con áreas operativas
- Elaboración de reportes y control de información

REQUISITOS INDISPENSABLES (NO NEGOCIABLES)
- Experiencia mínima de 2 años en call center operativo
- Experiencia directa en seguimiento de rutas o servicios
- (asistencia vial,



cabina de siniestros, seguros, ambulancias, logística, etc.)
- Excel intermedio-avanzado (mínimo 80% comprobable)
- Manejo de Office (Power BI es altamente valorado)
- Postulaciones sin experiencia en seguimiento de rutas no serán consideradas.

CONDICIONES LABORALES
Lunes a sábado (45 horas semanales), HIBRIDO (HOME OFFICE y oficina)
Turnos disponibles fijos:
- 7:00 am a 3:00 pm
- 11:00 am a 7:00 pm

OFERTA
- Sueldo base de $12,000 mensuales
- Pago quincenal
- Contratación permanente
- Prestaciones de ley

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📌 Call Center atención al cliente/ seguimiento de rutas (Iztapalapa)
🏢 Teknei
📍 Iztapalapa