? Buscamos Jefe de Procesos y Calidad
Haz que cada evento sea una experiencia de excelencia
? Ubicación: Cancún, Q. Roo (Cerca central de abastos)
? Modalidad: Presencial | Tiempo completo

? ¿Te apasiona transformar procesos en experiencias memorables?

En AquaCaribbean estamos en búsqueda de un Jefe de Procesos y Calidad que no solo documente procesos, sino que los haga vivir, optimizándolos para garantizar eventos impecables, clientes satisfechos y equipos alineados con la mejora continua.
Si disfrutas analizar, estructurar, optimizar y elevar estándares de calidad, este reto es para ti.
? Tu misión en este rol
Serás responsable de diseñar, implementar y supervisar los procesos operativos y de calidad en cada etapa del evento —desde la planeación hasta la evaluación final— asegurando eficiencia, consistencia y excelencia en el servicio.
? ¿Qué harás en tu día a día?
- Diseñar y documentar procesos principal de planificación, logística, ejecución y post-evento.
- Estandarizar procedimientos para garantizar una experiencia de calidad en cada evento.




- Detectar oportunidades de mejora que reduzcan tiempos y costos sin sacrificar calidad.
- Definir y dar seguimiento a indicadores de desempeño y satisfacción del cliente (KPIs).
- Implementar controles de calidad, auditorías internas y gestión de no conformidades.
- Asegurar que proveedores y aliados cumplan con los estándares de calidad establecidos.
- Supervisar la correcta ejecución de los eventos conforme a lo acordado con el cliente.
- Analizar feedback de clientes y convertirlo en acciones de mejora.
- Capacitar al equipo en procesos, calidad y mejores prácticas.
- Impulsar una cultura de mejora continua, orden y excelencia operativa.

? ¿Qué buscamos en ti?
Formación:
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Gestión de Calidad o afín.

Experiencia:
- Al menos 2 años en análisis, estandarización y mejora de procesos.
- Experiencia en sistemas de gestión de calidad (ISO 9001 o similares) es un plus.

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📌 Jefe de Procesos y Calidad (Benito Juárez)
🏢 GRUPO AQUACARIBBEAN
📍 Benito Juárez