**Fecha límite para apuntarse**:**********
**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
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BBVA es una empresa integral con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.
Somos más de ******* profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?
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**Únete a nuestro equipo en BBVA!
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**Especialista de Operaciones y Atención (Área de Cristales)**:
¿Te apasiona el análisis de datos, la innovación tecnológica y brindar soluciones ágiles a los clientes?
En BBVA buscamos a una persona dinámica, organizada y con visión de futuro para integrarse a nuestra área de Cristales (Gestión de Siniestros).
Si te entusiasma trabajar en un entorno colaborativo y digital, ¡esta oportunidad es para ti!
**¿Qué perfil buscamos?
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Buscamos un talento con un fuerte enfoque en la innovación y el servicio, que destaque por las siguientes competencias:
- **Proactividad y creatividad**para resolver situaciones del día a día.
- Capacidad de **negociación**y excelente **trabajo en equipo**.
- Alto sentido de responsabilidad en el manejo de información confidencial.
**Funciones principales**:
La persona seleccionada asumirá un rol multifacético que combina la gestión administrativa, el análisis de datos y la atención estratégica:
- **Gestión y Logística**:Control de agenda corporativa, comprobación de viáticos y coordinación de viajes.
- **Análisis y Tecnología**:Manejo de bases de datos estadísticos para el diseño de presentaciones ejecutivas, utilizando **Excel**y herramientas de **Inteligencia Artificial (IA)**para optimizar procesos.




- **Atención y Seguimiento**:Gestión de atención a clientes a través de WhatsApp y correo electrónico, realización de cotizaciones de cristales y seguimiento integral de siniestros.
- **Enfoque a Resultados**:Cumplimiento de metas operativas y mejora continua de los indicadores de satisfacción del cliente ( **NPC**).
**Requisitos del puesto**:
- **Educación**:Bachillerato concluido (indispensable).
- **Experiência**:Mínima comprobable en análisis de datos, diseño de presentaciones estadísticas, atención al cliente y seguimiento de siniestros o cotizaciones.
- **Herramientas**:Dominio de Excel (intermedio-avanzado) y apertura hacia el uso de nuevas tecnologías/IA.
**¿Te interesa el reto?
**En BBVA valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades.
Si cumples con el perfil y quieres impulsar tu carrera en una institución líder, postúlate por este medio.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
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**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?
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📌 Ejecutivo/A Digital De Servicios (Guadalajara)
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📍 Guadalajara