Compusof México
Estamos buscando tú talento como Soporte técnico Jr.
**Requisitos**:
Licenciatura, ingeniería o carrera técnica en informática o sistemas o equivalente en campo relacionado
**Conocimientos**:
Redes, configuración, solución de problemas en red local.
Sistemas operativos, administración y resolución de problemas.
Hardware, mantenimiento y reparación de equipos de TI.
Software empresarial, soporte de aplicaciones empresariales.
Habilidades de resolución de problemas avanzadas y capacidad de trabajar de manera independiente.
**Actividades y responsabilidades**:
1. Atender y registrar solicitudes de soporte, ya sea por medios remotos o presenciales.
2. Realizar diagnósticos iniciales para identificar problemas y proporcionar soluciones básicas.
3. Brindar asistencia remota para resolver problemas de software y, en campo, abordar desafíos de hardware y configuración.
4.



Mantener una comunicación efectiva con usuarios, informándoles sobre el estado de sus problemas y los pasos a seguir.
5. Escalar problemas más complejos a níveles superiores y colaborar con otros equipos técnicos cuando sea necesario.
6. Contribuir a la documentación de la base de conocimientos y realizar mantenimiento básico, incluyendo gestión de inventario y medidas de seguridad informática.
**Ofrecemos**:
Destacado ambiente laboral.
Planes de crecimiento.
Capacitación constante.
Prestaciones de ley
**Esquema de trabajo**:
Disponibilidad para rotar turnos o trabajo extraordinario en fin de semana.
100% Presencial.
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📌 Técnico De Soporte (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Compusof México
📍 Heroica Puebla de Zaragoza