**Objetivo del puesto/Acerca de**:
Gestionar y procurar el cumplimiento de los procesos establecidos en la sistematica comercial establecida por la Dirección de Banca Comercial y Operaciones de Servicios Financieros, mediante el seguimiento de las estrategias, análisis de los KPIs definidos,
generando los reportes e informes que permitan identificar resultados, oportunidades de mejora, generando propuestas, identificando y gestionando necesidades de los Centros Financieros con el objetivo de contribuir en la consecución de los metas comerciales de la
Dirección.
**Responsabilidades**:
- Seguimiento a la ejecución de las estrategias comerciales en los Centros Financieros, mediante el monitoreo y evaluación de los resultados comerciales, identificando avances, cumplimientos, rezagos que deriven en la propuesta de planes acción que contribuyan en la gestión y toman de decisiones de las lineas de mando con el objetivo de garantizar el cumplimiento de las metas de colocación y captación de la Regional.
- Supervisión a los indicadores de NPS en los Centros Financieros mediante el monitoreo a los resultados de encuestas,tableros de resultados, ventas de calidad y seguimiento a las diferentes actividades e iniciativas relacionadas a mejorar los modelo de Atención y servicio al cliente con el objetivo de garantizar las metas de NPS establecidas, mejorar la experiência del cliente y alargar su ciclo de vida.
- Dar seguimiento a los resultados del esquema del incentivos en los Centros Financiero mediante el análisis y monitoreo de avances, generación de informes y la comunicación constante que permitan identificar tendencias y oportunidades que permitan generar la toma de decisiones oportuna de las líneas de mando con el objetivo de potencializar las
productividades y resultados de los colaboradores.




- Monitorear los indicadores y KPIs de rentabilidad de los Centros Financieros, mediante el seguimiento y gestión conjunta con GF, GZSF y GRSF, identificando áreas de mejora, proponiendo estrategias y/o garantizando la implementación de estrategías recibidas con el objetivo de lograr Centros Financieros rentables.
- Supervisar la implementación de pruebas piloto, concepto, comerciales etc asignados a sus Centros Financieros,coordinando las actividades definidas de los planes de trabajo y acompañando en la evaluación de los resultados con el objetivo de garantizar la implementación exitosa de proyectos y que deriven en la mejora continua de la gestión y operación de los Centros Financieros.
- Seguimiento e los resultados de capacitación y certificación comercial de los colaboradores de SSFF, vigilando el avance de cumplimiento, identificando rezagos y sus causas, generando reportes para la gestión de las líneas de mando con el garantizar el cumplimiento de los procesos de capacitación de los equipos y contribuir en el desarrollar las habilidades de los colaboradores y que deriven en el mejor cumplimiento de sus funciones y logro de resultados.
- Seguimiento al indicador de rotación de los Centros Financiero,



mediante el monitoreo a resultados y generación de información que permita realizar un análisis de las diferentes causas y que permita la generación de propuestas con el objetivo de garantizar el buen clima laboral en los Centros Financieros y con la satisfacción y sentido de permanencia de los colaboradores.
- Generar la diferente información de seguimiento comercial de la Regional, supervisando que sea información correcta, oportuna y generando los materiales necesarios para los diferentes foros de gestión del staff Divisional, Regional y Zonal con el objetivo de contar con una gestión alineada a conseguir los objetivos del negocio.
- Recopilar las diferentes necesidades comerciales, de nps y rotación de los Centros Financieros y gestionar con las diferentes áreas transversales con el objetivo de garantizar el logro de resultados y contribuir en la gestión de los Centros Financieros.
**Requisitos**:
- 3 años en posición de nível analista o consultor en red de sucursales, gestión comercial, administrativa, recursos humanos.
- Nível de excel avanzado
- Experiência en el Sector Financiero (deseable) y gestión de bases de datos para la toma de decisiones.
**Educación**:Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Contabilidad Pública y Finanzas, Economía, Recursos Humanos, Informática y Estadística.
**Incentivos**:
Sueldo base
Fondo de ahorro
Descuentos en compras de muebles y ropa
Aguinaldo
Vacaciones
Prima vacacional
Reparto de utilidades
Día libre de cumpleaños
Becas para estudio
Útiles escolares
Club de protección familiar
Ambiente de trabajo agradable
Entre otros beneficios y prestaciones
**Quienes somos**:
Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa.
En **** cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos.
Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la Repú

📌 Analista Comercial (Ciudad Juárez)
🏢 BanCoppel
📍 Ciudad Juárez