Director Comercial - Call Center
**Descripción del puesto**:
Buscamos Director Comercial con experiência comprobada en dirección de call center, liderazgo operativo y enfoque en resultados.
Este rol es clave para estructurar y supervisar el desempeño comercial de los equipos, garantizando el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales.
**Responsabilidades**:
- Supervisar el cumplimiento de indicadores clave (KPIs): citas agendadas, asistencias y conversiones.
- Coordinar al equipo de líderes de turno y asesores comerciales.
- Analizar reportes y generar propuestas de mejora.
- Asegurar la correcta ejecución de procesos y protocolos operativos.
- Implementar estrategias comerciales para mejorar el rendimiento.
- Liderar desde la operación, con enfoque directo en resultados.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 3 años como Director o Subdirector Comercial en call center.
- Dominio de KPIs y trabajo por resultados.
- Experiência liderando equipos operativos de más de 20 personas.
- Habilidad para la toma de decisiones, análisis de información y liderazgo efectivo.
**Tipo de puesto**:
Tiempo completo
**Horario**:
Lunes a domingo, con un día de descanso entre semana.
Horario: 8:00 a.m.
a 6:00 p.m. (incluye una hora de comida).
**Salario**:
$25,****** mensuales
Pago semanal
**Ubicación**:
Presencial - Puebla, Puebla
Este puesto es para líderes que desean tener un rol operativo con impacto directo en los resultados comerciales.
Idóneo para quienes han trabajado en entornos con estructuras limitadas y buscan un lugar donde sus decisiones se traduzcan en resultados visibles.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $25,****** al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Pago complementario:
- Bono de productividad
- Bono trimestral
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años de experiência tienes como Director o Subdirector en un call center?
- ¿Has liderado directamente equipos operativos de más de 20 personas?
- Menciona al menos 3 indicadores comerciales (KPIs) que hayas supervisado directamente en tus empleos anteriores.
- ¿Qué te motivó a postularte a este puesto y qué tipo de liderazgo buscas ejercer?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Director Comercial - Call Center (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Administración y desarrollo humano y empresarial
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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