Tienes visión de negocio Buscas un entorno dinámico, competente, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera Si es así, Queremos conocerte estamos buscando un a Room Divison Manager en TRS Yucatán Si es así, nos encantaría conocerte FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO Dirigir y supervisar los departamentos de Ama de Llaves, Recepción y Mayordomía, estableciendo buenas relaciones de trabajo en equipo para el buen funcionamiento de la división de Alojamiento y planificar el conjunto de actividades del departamento Líder del proyecto de upselling en conjunto con los jefes de áreas de la División Alojamiento Control de stocks de equipos operacionales, reposición y compras Revisar el desempeño de los integrantes del equipo y asegurarse que cumplan con los estándares de la compañía Responder a las solicitudes especiales y dar seguimiento antes,



durante y después de la estancia a nuestros clientes Seguimiento y respuesta a posibles reclamaciones de los clientes durante y después de su estancia Supervisar y garantizar un estado óptimo del inventario de las habitaciones Analizar los cuestionarios de Calidad y Satisfacción para garantizar los estándares Review Pro, Tripadvisor, Holiday Check, etc. Dar apoyo al departamento de calidad en las auditorías internas y externas Control de staffing acorde a la ocupación Apoyar y participar de los proyectos e iniciativas que se lleven a cabo Dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo Llevar control de los partes de averías y dar seguimiento al mantenimiento preventivo y correctivo de su área Dar seguimiento a las capacitaciones que se maneja entre el departamento de Alojamiento y Recursos humanos Capacitar a su personal a través de la realización de prácticas operativas, role play
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