Objetivo del puesto Dar seguimiento, análisis y resolución a los procesos relacionados con la atención de inconformidades de clientes, capacitación, análisis de incidencias y cumplimiento de políticas internas, con la finalidad de garantizar un servicio de calidad a clientes internos y externos, así como la correcta aplicación de lineamientos establecidos por la empresa. Funciones y responsabilidades principales Dictaminar y autorizar reportes para su seguimiento y resolución. revisar y validar procesos relacionados a pagos. verificar autorizaciones provenientes de distintas áreas internas. asesorar al personal involucrado en los procesos de atención e incidencias. registrar y dar seguimiento a solicitudes mediante plataformas digitales. asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos. dar seguimiento a inconformidades de clientes a nivel nacional. coordinar la comunicación entre áreas corporativas y sucursales foráneas.



analizar incidencias operativas, administrativas y contables. generar dictámenes con base en la información recopilada. elaborar indicadores mensuales sobre resolución de casos. proponer mejoras a procesos operativos, administrativos y contables. Horarios Lunes a viernes de 900 am a 600 pm, y sabados de 900 am a 200 pm Sueldo 2,600.00 semanal libre Plan de vida y carrera, crecimiento dentro de la empresa a partir 6 meses Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista Operativo para el sector de Atencion a clientes en la empresa Transportes Castores de Baja California S.A. de C.V. de León. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Analista Operativo Seguros y mercancías (León)
🏢 Transportes Castores De Baja California S. A. De C. V
📍 León