Instructora de Call Center Aerolínea
Ubicación Campeche
Estamos en búsqueda de una Instructora de Call Center con experiencia en capacitación y desarrollo de equipos de atención al cliente y ventas. Si cuentas con conocimientos en SABRE y experiencia en operaciones de contact center, esta ocasión es para ti.
Requisitos
Preparatoria concluida con certificado preferentemente licenciatura en curso o concluida.
Experiencia mínima de 3 años en Call Center desempeñándose como Ejecutivo, Team Leader, Supervisor o Coach de Ventas.
Experiencia en capacitación y formación de personal.
Conocimiento indispensable en SABRE.
Manejo de PC, Windows y Microsoft Office. Principales responsabilidades
Desarrollar programas de formación personalizados basados en necesidades reales del equipo y orientados a la mejora de KPIs.
Facilitar capacitaciones teóricoprácticas en temas como manejo de emociones,



liderazgo, comunicación efectiva, empatía, escucha activa, sentido de urgencia, entre otros.
Crear materiales didácticos eficaces infografías, guías, videos, presentaciones, recursos virtuales, etc. para aprendizaje continuo.
Brindar seguimiento postcapacitación a través de coaching, mentorías y refuerzo individualizado
Postúlate y forma parte de nuestro equipo
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📌 Formador para Call center de Aerolinea Experiencia en Sabre (Campeche)
🏢 Konecta México
📍 Campeche