**Vacante para la empresa ISA CORPORATIVO en Coyoacan - Coyoacán, Ciudad de México**:**Perfil de Puesto: Capitán de Meseros / Encargado de Turno**:** Ubicación**: Coyoacán, CDMX**Salario**: $11,000 mensuales netos**Horario**: Martes a Domingo, **turno completo** (aprox. 10:00 a.m. a 8:00 p.m.)**Descanso**: Lunes fijo**Objetivo del Puesto**:Supervisar y coordinar al equipo de servicio en piso, garantizando una atención de calidad al cliente, el cumplimiento de los estándares del restaurante y una operación optimizado durante cada turno.
**Responsabilidades**:- Coordinar y supervisar al personal de servicio (meseros, ayudantes, runners).
- Asignar estaciones y roles al inicio del turno.
- Supervisar el montaje, limpieza y presentación de mesas y área de comensales.
- Resolver incidencias con clientes de forma cordial y eficaz.
- Asegurar la correcta toma y entrega de pedidos.
- Verificar que se sigan los protocolos de atención, higiene y seguridad.
- Reportar necesidades operativas al gerente o administración.
- Controlar horarios, asistencia y desempeño del personal a su cargo.
- Apoyar en capacitación de actual personal de servicio.
- Cierre o apertura del restaurante (según rol de turno).




- Manejo básico de caja o cortes (deseable).
**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año como capitán, encargado de piso o líder de servicio.
- Excelente trato con el cliente y habilidades de liderazgo.
- Conocimiento del protocolo de servicio (montaje, atención, manejo de quejas).
- Trabajo bajo presión y enfoque en soluciones.
- Buena presentación y comunicación.
- Residencia cercana a la zona de Coyoacán (preferente).
**Escolaridad**:- Bachillerato concluido o carrera técnica en Turismo, Hospitalidad o afín.
- Cursos de servicio al cliente o liderazgo (deseable).
**Ofrecemos**:- Sueldo mensual neto de $11,000- Buen ambiente de trabajo y oportunidad de crecimiento- Descanso fijo los lunes- Comida de personal incluida- Posibilidad de propinas compartidas (dependiendo de la política interna)- Prestaciones de ley**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Marketing / RRPP / Comunicación**Industria**:Restaurantes**Habilidades**:- Supervisión personal- Resolver incidencia- Apertura y cierre

📌 Capitán De Meseros Encargado De Turno (Xico)
🏢 ISA Corporativo
📍 Xico