Objetivo del puesto Garantizar una recuperación oportuna de la cartera de clientes mediante un seguimiento puntual de los créditos otorgados, manteniendo una comunicación constante con los clientes y asegurando que el flujo de efectivo de la empresa se mantenga sano y estable.Principales responsabilidades Administrar y dar seguimiento a la cartera de clientes con crédito.Realizar la cobranza preventiva y correctiva.Confirmar saldos con clientes y dar seguimiento a facturas pendientes de pago.Enviar estados de cuenta y complementos de pago cuando corresponda.Dar seguimiento a promesas de pago hasta su cumplimiento.Mantener actualizada la información de cobranza en el sistema.Dar seguimiento a refacturaciones, notas de crédito y cancelaciones cuando sea necesario.Supervisar la correcta liquidación de las rutas de reparto y verificar la documentación correspondiente.Detectar oportunamente cuentas con riesgo de atraso y proponer acciones de recuperación.Elaborar reportes de antigüedad de saldos y presentar indicadores de cartera.Mantener comunicación con las áreas de Ventas, Facturación,



Logística y Administración para resolver incidencias que afecten la cobranza.Brindar atención profesional y seguimiento oportuno a los clientes.Perfil del puesto Licenciatura en Contabilidad, Administración, Finanzas o carrera afín.Experiencia mínima de 2 años en cuentas por cobrar o cobranza empresarial.Manejo de Excel y sistemas administrativos (ERP).
Excelente organización y seguimiento.Facilidad de negociación.Comunicación clara y competente.Alto sentido de responsabilidad y confidencialidad.Indicadores de desempeño (KPIs) Porcentaje de recuperación de cartera.Días promedio de cobranza (DSO).
Cartera vencida.Cumplimiento de promesas de pago.Conciliaciones realizadas en tiempo.Exactitud en la actualización de saldos.Tiempo de respuesta a clientes.Competencias Organización.Planeación.Negociación.Atención al detalle.Orientación a resultados.Servicio al cliente.Trabajo en equipo.Proactividad.

📌 Coordinador De Cobros (Xico)
🏢 GRUPO BELLMAR
📍 Xico