Empresa 100 % mexicana caracterizada por su constante innovación en servicios de tecnología en materia de comprobación fiscal digital.
Únete a nuestro equipo de trabajo como: _**Soporte Técnico Jr**_.
**Requisitos**:- Ingeniería o Licenciatura en sistemas o afín.
**-**Buena ortografía y redacción **(Prioritario)****-**Experiência trabajando con el Anexo 20 del SAT.
* (facturación electrónica, Estructura XML, Anexo 20, guía de llenado, CFDI, Pagos, Retenciones, complementos de los comprobantes, servicios del SAT (cancelación, descargas, Validación RFC/LCO)**-**Conocimientos en servicios de facturación electrónica.
- Soporte técnico Nível 1, Soporte técnico, soporte apoyo a facturación, Soporte técnico TI, Service desk, auxiliar de sistemas, analista de sistemas, remote Service desk.
- Manejo de Excel intermedio (fórmulas, macros, informes), Word (cartas, documentos, notificaciones, etc.).
**Funciones**:- Administración de mesa de servicios, atención a clientes, usuario final de manera remota, principalmente vía telefónica, por correo electrónico, plataforma de tickets de atención y soporte a clientes como Teamdesk, etc.- Soporte a equipos físicos y periféricos, impresoras, gestión de garantías,



servicios, coordinación de entregas a personal, etc.- Soporte técnico a los usuarios internos con relación a uso de equipo, comunicación, sistemas operativos, configuración e instalación de software autorizado y formateo de equipos.
- Elaboración de documentación e informes sobre el progreso de los requerimientos.
- Gestión y actualización de inventarios de activos en conjunto y llenado de documentación.
- Ejecutar consultas en bases de datos (MySQL, Oracle, SQL Server) para completar tareas de soporte, como verificación de información y/o cambios de contraseñas.
- Ejecutar pruebas de calidad en diferentes aplicaciones desarrolladas por la organización.
**Ofrecemos**:- Días de vacaciones adicionales a los de la ley.
- Día de cumpleaños.
- Modalidad mixta**Horario**:- lunes a viernes de 8:30 a 6:00**Zona de trabajo**: Reforma, CDMXTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11,****** - $12,****** al mesBeneficios:- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipo de jornada:- Lunes a viernesLugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Juárez, CDMX

📌 Soporte Mesa De Ayuda / Soporte Técnico (Facturación) (Ciudad Juárez)
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📍 Ciudad Juárez