**Escolaridad**: Licenciatura de administración de empresas, marketing, turismo, contaduría o a fin.
(deseada)Años de experiência : 3 - 5 años**Requisitos**:- Inglés avanzado- Proactivo, honesto, comunicación, buena actitud- Conocimiento y manejo de tecnologías de la información y comunicación**Funciones principales**:**Gestión de Reservas Multicanal**:- Recibir y atender solicitudes de reserva provenientes de diferentes plataformas (Airbnb, Booking, sitio web, redes sociales, etc.).
- Dar seguimiento inmediato a cada solicitud, brindando atención personalizada para maximizar la conversión de reservas.
- **Atención al Cliente y Comunicación**:- Proporcionar información detallada sobre la casa, servicios disponibles, tarifas y condiciones de estancia.
- Mantener una comunicación fluida, cordial y competente con los huéspedes antes, durante y después de su estancia.
- **Cierre de Reservas**:- Coordinar procesos de confirmación y pago con los clientes.
- Verificar disponibilidad y asegurar que todas las condiciones estén claras antes del cierre.
- **Gestión Administrativa de la Propiedad**:- Ejecutar tareas administrativas relacionadas con el mantenimiento, insumos, pagos y proveedores, según lo indique el propietario.




- **Coordinación Logística para Estancias**:- Asegurar que la casa esté lista antes de cada llegada (check-in), verificando que todo esté en óptimas condiciones.
- Preparar bienvenidas personalizadas o detalles especiales si se requiere.
- **Supervisión de Experiência del Huésped**:- Monitorear la satisfacción del huésped durante su estancia y resolver cualquier imprevisto con prontitud.
- Recolectar retroalimentación posterior a la estancia para mejorar el servicio.
- **Apoyo en temas contables y financieros**:- Llevar un control básico de ingresos por reservas y gastos operativos.
- Apoyar en la elaboración de reportes mensuales y seguimiento de pagos.
- Conocimiento deseable en herramientas contables o nociones de administración financiera.
**Prestaciones**De acuerdo a la ley.
**Beneficios**- Una comida al día en nuestras oficinas- Esquema de ComisionesTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,****** al mesPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes experiência gestionando reservas para propiedades de lujo?
Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en Playa del Carmen, QRoo.Fecha de inicio prevista: 01/05/2025

📌 Agente De Reservaciones Bilingüe (Quintana Roo)
🏢 Corazon Luxury Rentals
📍 Quintana Roo