Únete a Toyota Santa Clara como Coordinadora de Citas de Servicio
Grupo Kasa Automotriz, una de las empresas líderes del sector automotriz, está en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como
Coordinadora de Citas de Servicio Toyota Santa Clara
Si cuentas con experiencia en atención al cliente, coordinación de equipos y gestión de indicadores, esta es tu oportunidad de desarrollarte profesionalmente dentro de una empresa sólida y en constante crecimiento.
Cuál será tu misión
Serás responsable de coordinar y optimizar la programación de citas de servicio, asegurando una atención excepcional a nuestros clientes y una adecuada distribución de la carga de trabajo en el taller, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos operativos y de satisfacción.
Principales responsabilidades Supervisar y dar seguimiento al desempeño de los asesores de citas. Promover e incentivar el contacto proactivo con clientes. Administrar, actualizar y desarrollar bases de datos. Monitorear el avance y calidad de la información registrada. Elaborar reportes de efectividad y resultados para Gerencia. Impulsar la venta de servicios adicionales desde la programación de la cita. Balancear la carga de trabajo del taller para optimizar tiempos de atención. Distribuir de manera equitativa las citas entre los asesores de servicio.



Dar seguimiento a los KPIs establecidos por planta y auditorías del grupo. Implementar acciones de mejora continua para incrementar el porcentaje de citas y la satisfacción del cliente.
Requisitos Experiencia en coordinación de citas, call center, atención al cliente o áreas afines. Manejo de bases de datos y seguimiento de indicadores. Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo. Destacado comunicación y orientación al cliente. Capacidad de organización y seguimiento a objetivos.
Te ofrecemos Sueldo base mensual bruto de 13,700 atractivo bono. Prestaciones de ley. Reparto de utilidades. Fondo de ahorro del 6. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Horario Lunes a viernes Tiempo completo Sábados 900 a.m. a 200 p.m.
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📌 Coordinador de citas de servicio Toyota Santa Clara (Ecatepec de Morelos)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Ecatepec de Morelos