OBJETIVO DEL PUESTO Coordinar y supervisar todas las operaciones del departamento de Ama de Llaves, garantizando la limpieza, orden, higiene y presentación impecable de habitaciones y áreas públicas, así como el correcto manejo del inventario de blancos y amenidades. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES PRINCIPALES
Planificar y distribuir la carga de trabajo diaria entre camaristas y personal de limpieza.
Supervisar la limpieza y presentación de habitaciones y áreas públicas conforme a los estándares del hotel.
Coordinar con Recepción el estatus de habitaciones limpias, sucias, bloqueadas.
Gestionar el inventario de blancos, amenidades, artículos de limpieza.
Supervisar el servicio de lavandería y ropería.
Capacitar, evaluar y motivar al personal del departamento.
Implementar y hacer cumplir los protocolos de higiene, seguridad y discreción.
Gestionar reportes de objetos perdidos y habitaciones con reporte de daños.




Controlar el presupuesto y los costos del departamento. REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad
Técnico o Licenciatura afín.
Experiencia
3 años en housekeeping hotelero, con 1 año en supervisión.
Conocimientos Técnicos
Estándares de limpieza y presentación hotelera
Control de inventarios de lencería y amenidades
Normas de higiene y seguridad Competencias Principal
Liderazgo operativo
Organización y atención al detalle
Gestión de equipos
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📌 Supervisor a ama de llaves (San Miguel de Allende)
🏢 Trobbu Tulum
📍 San Miguel de Allende