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Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico remoto y o en sitio.
Experiencia en atención a usuarios y resolución de incidencias tecnológicas.
Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
Experiencia brindando atención a usuarios ejecutivos o clientes VIP deseable. Responsabilidades Brindar soporte técnico remoto y presencial a usuarios finales.
Atender y dar seguimiento a incidentes mediante herramientas de tickets.
Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras.
Instalar y configurar sistemas operativos Windows, aplicaciones e imágenes corporativas.
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Administrar y dar soporte básico a redes, conectividad y accesos VPN.
Documentar soluciones e incidencias para asegurar la continuidad operativa.




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