**Misión del Puesto**:
**Áreas de Especialización**:
- Manejo de huéspedes
- Administración hotelera
**Conocimientos técnicos**:
- Atención al cliente
- Conocimientos previos de Facturación
**Escolaridad**:
- Carrera técnica en Hotelería
- Licenciatura en Turismo
**Paquetes Informáticos**:
- Excel
**Idiomas**:
- Inglés
- Español
**Experiência**:
- Recepcionista
- Asistente administrativo
- Asesor de ventas
**Principales funciones del puesto**:
- Realizar el registro y salida de Huéspedes
- Control del inventario de habitaciones del hotel para ofrecer un servicio productivo y amable.
- Dar seguimiento a solicitudes e huéspedes
- Otorgar un servicio especializado.
- Dar solución a los problemas y tomar decisiones dentro del hotel
- Cumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes.




- Llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del modelo proactivo de Recepción.
- Lograr una operación enfocada y eficiente para que el huésped y cliente reciba servicio de excelencia
**Posición física del trabajo**:
- Edificios de 5 pisos, se traslada entre pisos por medio de elevadores y escaleras.
- Sale de front ocasionalmente a apoyar conindicaciones a los huéspedes y clientes.
**Necesidades físicas del puesto**:
- Atiende de pie a los huéspedes y clientes, con intervalos de descanso.
- Se comunica vía telefónica y correo electrónico con los huéspedes.

📌 Recepcionista Fiesta Inn Aguascalientes Patio
🏢 Grupo Posadas
📍 Aguascalientes