Importante empresa automotriz con mas de 30 años en el mercado
Solicita **Gerente de Servicio**
Actividades:
- Indicadores de satisfacción de clientes.
- Análisis y retroalimentación del reporte de atención a clientes (quejas).
- Establecer planes de acción para la mejora de la satisfacción de clientes.
- Pronóstico de postventas, Reporte de postventas y objetivos.
- Manejo de kpi (refacciones y servicio)
- Análisis de ingresos de ordenes
Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación del área de servicio (recepción, torre de control, taller, control de calidad y facturación), con el fin de proporcionar el servicio al cliente en tiempo, precio y calidad.
Ejecutar planes de acción en los procedimientos de servicio a unidades, para cumplir con los objetivos de Índice de Satisfacción al Cliente del Corporativo y de la Marca.
Elaborar reportes mensuales del área de servicio y cumplimiento del Índice de satisfacción del cliente,



para reportarlo a la Dirección.
Autorizar el pago de incentivos y comisiones del personal a su cargo, con la finalidad de asegurar su pago oportuno.
Asesorar a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Indispensable: 2 a 3 años dentro de la industria automotriz
Conocimiento de área de servicio, postventa, refacciones, HYP.
Experiência en garantías
Sueldo: Hasta $20,****** al mes
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,****** - $28,****** al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
Pago complementario:
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Servicio (Automotriz) (Ocoyoacac)
🏢 Chevrolet Tenancingo
📍 Ocoyoacac