En Nexu estamos transformando la forma en que las personas acceden a financiamiento automotriz.
Ahora damos el siguiente paso con Nexu Labs, la integración estratégica de Producto + Tecnología para construir soluciones más inteligentes, escalables y potenciadas por IA.Buscamos a quien quiera tomar ownership de la investigación de comportamiento, cerrando la brecha entre lo que los usuarios dicen y lo que realmente hacen, y traduciendo esos hallazgos en decisiones reales de producto y proceso.Tu impacto en Nexu Labs:Como Behavioral Researcher, serás responsable de elevar el estándar de investigación, síntesis y comunicación de insights en decisiones críticas para el negocio.Serás responsable de:Analizar datos cualitativos y cuantitativos para identificar patrones, oportunidades y preguntas de investigación relevantes.Diseñar investigaciones — definir metodología, guías y briefs adecuados a cada pregunta de negocio, incluyendo consideraciones de sensibilidad.Ejecutar entrevistas, sesiones de research y pruebas de usabilidad, incluyendo visitas esporádicas a agencia para investigación en campo.Sintetizar hallazgos aplicando marcos de comportamiento (COM-B y similares) para llegar a insights accionables.Presentar resultados de forma visual y clara a audiencias técnicas y no técnicas, conectando el hallazgo con su implicación de negocio y propuestas de solución viables.Conectar cada hallazgo puntual con procesos de negocio más amplios, sin quedarte en el insight aislado.Colaborar de forma cross-funcional con producto, operaciones y negocio.Operar con autonomía en un entorno de fintech en crecimiento, donde los procesos no siempre están definidos.Lo que te hace fuerte en este rol:Experiencia en investigación cualitativa end-to-end (diseño de guías/briefs, ejecución de entrevistas y síntesis de hallazgos),



sin necesitar supervisión paso a paso.Comunicación y tino para presentar hallazgos con claridad a audiencias técnicas y no técnicas, y relacionarte con distintos perfiles dentro de la organización.Curiosidad y empatía metodológica: entiendes que el objetivo es comportamiento observado, no opinión declarada.Pensamiento sistémico para conectar un hallazgo puntual con procesos de negocio más amplios.Comodidad con ambigüedad y ritmos acelerados, en una fintech donde los procesos no siempre están definidos.Capacidad de colaborar cross-funcionalmente con áreas fuera de research (producto, operaciones, negocio).
Perfil técnico:Comodidad armando presentaciones y compartiendo hallazgos de forma clara y visual.Comodidad con datos cuantitativos — somos data driven.Disponibilidad para presencialidad en CDMX ( semana en oficina o visitas a agencias para shadowing, etc.)Lo que valoramos especialmenteExperiencia en ciencias del comportamiento / economía conductual aplicada (no solo teórica) — marcos tipo COM-B, sesgos, palancas de cambio.Experiencia en fintech o sector financiero o automotriz, idealmente en contextos regulados donde la confianza del usuario es crítica.Experiencia en pruebas de usabilidad, más allá de investigación exploratoria.Experiencia de Service Design / UX / Diseño estratégico — para conectar research con rediseño de procesos, no solo de producto.Experiencia en metodologías ágiles, para integrarse a squads de producto sin fricciónLo que ofrecemos:Remuneración competitiva dentro del ecosistema fintechBono trimestral por objetivosPrestaciones superiores + días adicionales de descansoPolíticas flexibles (matrimonio, maternidad, paternidad y más)Trabajo HíbridoPlan de crecimiento y aprendizaje continuoContratación directa en nóminaNuestra culturaEn Nexu creemos que la diversidad impulsa la innovación.Celebramos distintas perspectivas, experiencias y estilos de pensamiento porque sabemos que los mejores productos nacen de equipos diversos.
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📌 Behavioral Researcher (Xico)
🏢 NEXU
📍 Xico